Sist oppdatert:<\/strong> [14.4.2026]<\/p>\n Disse vilk\u00e5rene regulerer forholdet mellom JetCarrier AS og dets tilknyttede selskaper («JetCarrier») og kunden ved bruk av JetCarriers tjenester, herunder mottak, lagring, konsolidering, transport, fortolling og levering av varer.<\/p>\n Ved registrering av konto eller bruk av JetCarriers tjenester aksepterer kunden disse vilk\u00e5rene.<\/p>\n JetCarrier forbeholder seg retten til \u00e5 endre vilk\u00e5rene. Oppdaterte vilk\u00e5r publiseres p\u00e5 www.jetcarrier.com<\/a> og trer i kraft ved publisering.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for \u00e5 oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger.<\/p>\n Innlogging og passord er personlige. Kunden er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom egen konto.<\/p>\n JetCarrier kan suspendere eller avslutte kontoer ved mislighold, misbruk eller brudd p\u00e5 disse vilk\u00e5rene.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for at alle opplysninger knyttet til forsendelser er korrekte og fullstendige.<\/p>\n Kunden skal p\u00e5 foresp\u00f8rsel kunne dokumentere kj\u00f8p, betaling, vareverdi, innhold, opprinnelse eller andre forhold som er relevante for transport eller fortolling.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for at varer som sendes gjennom JetCarrier kan lovlig eksporteres, transporteres og importeres i henhold til gjeldende lover og forskrifter.<\/p>\n JetCarrier kan nekte mottak, lagring eller transport av varer som:<\/p>\n JetCarrier kan returnere, destruere eller overlevere slike varer til relevante myndigheter dersom dette kreves av lov, sikkerhetsregler eller offentlige p\u00e5legg.<\/p>\n Kostnader som f\u00f8lge av slike forhold b\u00e6res av kunden.<\/p>\n Forsendelser som mottas p\u00e5 JetCarriers lager registreres normalt innen rimelig tid etter ankomst.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for at korrekt kundenummer eller annen identifikasjon fremg\u00e5r tydelig p\u00e5 forsendelsen.<\/p>\n Mangelfull merking kan medf\u00f8re forsinkelser og ekstra kostnader.<\/p>\n JetCarrier kan ikke garantere behandlingstid for forsendelser som ankommer uten tilstrekkelig identifikasjon eller dokumentasjon.<\/p>\n JetCarrier tilbyr lagring i henhold til gjeldende prisliste.<\/p>\n Dersom varer lagres utover eventuell gratis lagringsperiode, kan lagringsgebyr p\u00e5l\u00f8pe.<\/p>\n Varer som ikke er disponert av kunden innen 12 m\u00e5neder etter mottak, kan anses som forlatt eiendom. JetCarrier kan da selge, destruere eller p\u00e5 annen m\u00e5te disponere varen for kundens regning og risiko.<\/p>\n JetCarrier velger normalt den mest hensiktsmessige og kostnadseffektive transportl\u00f8sningen basert p\u00e5 tilgjengelige alternativer.<\/p>\n Oppgitte leveringstider er estimater og ikke garantier.<\/p>\n JetCarrier er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, herunder v\u00e6rforhold, transportforstyrrelser, streik, myndighetsbehandling, tollbehandling eller andre force majeure-lignende forhold.<\/p>\n Risikoen for varen overg\u00e5r til kunden ved levering til oppgitt mottakeradresse, utleveringssted eller transport\u00f8rens utleveringspunkt.<\/p>\n JetCarrier tilbyr fortolling og tollbehandling av varer som importeres til Norge.<\/p>\n Ved bruk av JetCarriers tjenester gir kunden JetCarrier n\u00f8dvendig fullmakt til \u00e5 opptre som kundens tollrepresentant overfor Tolletaten og andre relevante myndigheter.<\/p>\n For forsendelser som omfattes av VOEC-ordningen vil fortolling gjennomf\u00f8res i henhold til gjeldende regelverk for VOEC og Digitoll.<\/p>\n For private mottakere (B2C) kan JetCarrier, n\u00e5r dette er hensiktsmessig, opptre som indirekte tollrepresentant ved import til Norge. Kunden samtykker til slik representasjon ved bruk av tjenesten.<\/p>\n JetCarrier avgj\u00f8r hvilken fortollingsmodell som benyttes basert p\u00e5 gjeldende regelverk, varetype, verdi og praktiske forhold knyttet til importen.<\/p>\n For enkelte varegrupper eller forsendelser som krever s\u00e6rskilt behandling, tillatelser eller kontroll fra myndighetene, kan JetCarrier kreve at fortollingen skjer direkte p\u00e5 mottaker. Dette kan blant annet gjelde n\u00e6ringsmidler, kosttilskudd, alkoholholdige varer, v\u00e5pendeler, v\u00e5penkomponenter, legemidler, medisinsk utstyr eller andre varer underlagt s\u00e6rskilte importrestriksjoner.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for at alle opplysninger om varen, herunder varebeskrivelse, verdi, opprinnelse og innhold, er korrekte.<\/p>\n Kunden er ansvarlig for betaling av merverdiavgift, toll, s\u00e6ravgifter, gebyrer og eventuelle etterberegninger eller krav fra offentlige myndigheter.<\/p>\n Transportforsikring tilbys i henhold til gjeldende forsikringsvilk\u00e5r og priser.<\/p>\n Dersom forsikring ikke er tegnet, er JetCarriers ansvar begrenset til det som f\u00f8lger av gjeldende lovgivning, transportrettslige regler og disse vilk\u00e5rene.<\/p>\n Forsikring dekker kun dokumentert tap eller skade innenfor forsikringens dekningsomr\u00e5de og vilk\u00e5r.<\/p>\n Synlige transportskader skal registreres ved mottak.<\/p>\n Skjulte skader skal meldes til JetCarrier uten ugrunnet opphold og senest innen 48 timer etter mottak.<\/p>\n Reklamasjonen skal inneholde:<\/p>\n Manglende dokumentasjon kan medf\u00f8re at reklamasjonen ikke kan behandles.<\/p>\n JetCarrier er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, driftstap, avsavnstap eller andre f\u00f8lgeskader.<\/p>\n JetCarriers ansvar er under enhver omstendighet begrenset til dokumentert vareverdi og kan ikke overstige de ansvarsgrenser som f\u00f8lger av gjeldende transportrettslige regler eller eventuell tegnet forsikring.<\/p>\n JetCarrier er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes avsender, produsent, transport\u00f8r, offentlige myndigheter eller andre tredjeparter.<\/p>\n JetCarrier er ikke ansvarlig for forsinkelser, beslag, tilbakeholdelse, destruksjon eller andre tiltak besluttet av Tolletaten eller andre offentlige myndigheter.<\/p>\n JetCarrier er heller ikke ansvarlig for kostnader, avgifter, gebyrer eller tap som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av uriktige opplysninger fra kunden eller manglende dokumentasjon knyttet til varen eller importen.<\/p>\n JetCarrier har tilbakeholdsrett i varer som oppbevares eller transporteres p\u00e5 vegne av kunden for alle forfalte og ubetalte krav.<\/p>\n JetCarrier kan nekte utlevering av varer inntil alle utest\u00e5ende krav er fullt oppgjort.<\/p>\n JetCarrier behandler personopplysninger i den utstrekning det er n\u00f8dvendig for \u00e5 levere tjenester, gjennomf\u00f8re transport, fortolling, betaling og kundeservice.<\/p>\n Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og JetCarriers til enhver tid gjeldende personvernerkl\u00e6ring.<\/p>\n JetCarrier er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, streik, pandemier, myndighetsinngrep, transportforstyrrelser eller andre ekstraordin\u00e6re hendelser.<\/p>\n Disse vilk\u00e5rene er underlagt norsk rett.<\/p>\n Tvister som ikke l\u00f8ses i minnelighet skal avgj\u00f8res av de ordin\u00e6re domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.<\/p>\n I den grad ikke annet f\u00f8lger av disse vilk\u00e5rene, gjelder Nordisk Spedit\u00f8rforbunds Alminnelige Bestemmelser (NSAB) i den versjon som er gjeldende p\u00e5 tidspunktet for oppdragets utf\u00f8relse.<\/p>\n Ved motstrid mellom disse vilk\u00e5rene og NSAB skal disse vilk\u00e5rene ha forrang for forhold som er s\u00e6rskilt regulert her.<\/p>\n \u00d8VRIG informasjon Sj\u00f8frakt: Vi fakturerer ca 14 dager f\u00f8r godset ankommer Norge. All sj\u00f8frakt m\u00e5 v\u00e6re betalt innen pakker og paller sendes\/leveres ut.<\/p>\n Vi informerer om at f\u00f8lgende gjelder for pakker som ankommer ubooket<\/strong> Lagerleie \/ Tollagerleie<\/strong> Destruksjon og ubetalte varer<\/strong> Forsikring og krav<\/strong> F\u00f8lgende punkter gjelder vedr\u00f8rende merking og innpakking av varer. F\u00f8lgende vareslag er ikke<\/strong> dekket av forsikringen: For skader som oppst\u00e5r i USA, f\u00f8r<\/strong> varen er kommet inn i internasjonal transportflyt, s\u00e5 erstattes denne basert p\u00e5 verdi eller vekt. Det erstattes 0,25 USD per pund (lbs) i de tilfellene skaden ligger hos Jetcarrier, men maks oppad begrenset til vareverdi. Egenandeler ved skade: Forsinkelser<\/strong> Mottak i USA<\/strong> Reklamasjon<\/strong> TVISTER<\/strong>1. Generelt<\/h2>\n
\n2. Kundekonto<\/h2>\n
\n3. Kundens ansvar<\/h2>\n
\n4. Forbudte og begrensede varer<\/h2>\n
\n
\n5. Mottak av varer<\/h2>\n
\n6. Lagring<\/h2>\n
\n7. Frakt og levering<\/h2>\n
\n8. Fortolling og tollrepresentasjon<\/h2>\n
\n9. Forsikring<\/h2>\n
\n10. Reklamasjon og skader<\/h2>\n
\n
\n11. Ansvarsbegrensning<\/h2>\n
Toll- og myndighetsbehandling<\/h3>\n
\n12. Tilbakeholdsrett<\/h2>\n
\n13. Personvern<\/h2>\n
\n14. Force majeure<\/h2>\n
\n15. Lovvalg og tvister<\/h2>\n
\n16. Gjeldende transportvilk\u00e5r<\/h2>\n
\n<\/strong>Fakturering
\nFlyfrakt: 1-3 dager etter at pakken din er ankommet Norge er den normalt i distribusjonsnettet, vi sender da ut en epost med oversikt over hvilke sendinger som ankommer til din registrerte e-post adresse. Fra og med 1.2.2008 sender vi ikke ut faktura men du m\u00e5 printe disse fra din konto «Mine faktura».<\/span><\/p>\n
\n\u2022 Myboxglobal INC i USA pr\u00f8ver \u00e5 finne ut om det er en ettersending fra leverand\u00f8ren, om de finner ut av dette f\u00e5r den samme fraktsett som hovedsendingen.
\n\u2022 Vi fors\u00f8ker finne rimeligste variant for deg.
\n\u2022 V\u00e5r avgj\u00f8relse p\u00e5 ubookede pakker er endelig.
\n\u2022 Vi forbeholder oss retten til \u00e5 kreve forhandsbetaling mot nye kunder.
\n\u2022 Som ny kunde blir du automatisk lagt til v\u00e5rt elektroniske informasjons og nyhetsbrev men du kan selv kansellere abonnementet n\u00e5r som helst.<\/p>\n
\nUkesleien beregnes pr. kubikkmeter pr. uke for vanlig lager og for lagring p\u00e5 tollager. Du finner satser p\u00e5 prislisten vi har for tilleggstjenester.
\nVanlige kunder har 7 dager fri oppbevaring p\u00e5 vanlig lager, mens Club JC medlemmer har 30 dagers fri oppbevaring p\u00e5 vanlig lager. For tollager er prisen den samme for alle kunder. Lagerleie faktureres kun p\u00e5 hele uker. Det betyr at 1-7 dager over tiden = 1 uke, 8-14 dager = 2 uker osv.<\/p>\n
\nVarer som blir liggende p\u00e5 tollager mer enn 6 m\u00e5neder uten at kunden gj\u00f8r fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 f\u00e5 ordnet fortolling, papirer eller annet som mangler blir sendt til destruksjon eller fors\u00f8kt solgt for \u00e5 dekke v\u00e5re utgifter med varen. Alle kunder f\u00e5r en varsel 14 dager f\u00f8r dette skjer og s\u00e5ledes en siste frist til \u00e5 ordne dette. Pris for destruksjon finner du her.<\/a>
\nDestruksjonen blir overv\u00e5ket\u00a0av lokale tollmyndigheter. Alle varer som er forbudt \u00e5 innf\u00f8re til landet eller som krever helt spesielle tillatelser vil bli destruert og ikke fors\u00f8kt solgt.<\/p>\n
\nTransportforsikring kan tegnes separat ved booking. Forsikringen tegnes basert p\u00e5 \u00f8nsket forsikringssum ved booking. Denne kan ikke overstige varens\u00a0reelle verdi.
\nICC A for\u00a0new goods<\/a>
\nICC C for\u00a0used goods<\/a>
\nGods m\u00e5 v\u00e6re tilstrekkelig emballert, dette er avsenders og mottakers ansvar. Er godset utilstrekkelig emballert vil man i ytterste tilfelle ikke erstatte selv om forsikring er tegnet. Emballasjen skal alltid st\u00e5 i stil med reiseveien godset skal gjennom. Med frakt helt fra en stat i USA og frem til et postnummer i Skandinavia s\u00e5 tilsier dette at alt b\u00f8r emballeres meget godt. Spesielt uh\u00e5ndterlig eller tunggods som ikke kommer p\u00e5 pall b\u00f8r avsender v\u00e6re ekstra oppmerksom p\u00e5. Det er kj\u00f8pers ansvar og videreformidle denne informasjonen. Minimumssats p\u00e5 pakkeforsikring er 120 NOK\/SEK\/DKK. For kunder som henter pakker selv p\u00e5 terminal i Halden er det et krav at alt godset skal sjekkes ved henting. Er det ikke gjort merknader om skade ved utlevering, er godset \u00e5 betrakte som komplett og uskadet og ansvaret for godset overf\u00f8res til den som henter dette.
\nOBS!<\/strong> forsikring kan kun tegnes pr. batch, det betyr at hvis du som kunde mottar gods fra samme ordre p\u00e5 forskjellige dager og godset kommer inn etter at en fly eller sj\u00f8batch er lukket s\u00e5 vil det tegnes ny forsikring p\u00e5 ditt gods som vil som minimum ha en minstepremie.<\/p>\n
\nHvert enkelt kolli av varene skal tydelig angi f\u00f8lgende:
\nAvsenders og mottakers navn og adresse
\nHvilken side som er \u00abopp\u00bb eller \u00abned\u00bb p\u00e5 kolliet
\nVarenes farlighetsgrad, angitt med internasjonale symboler
\nTyngdepunktsangivelser
\nL\u00f8fteanvisninger
\nDersom varenes beskaffenhet krever det, skal hvert enkelt kolli ogs\u00e5 inneholde s\u00e6rskilte anvisninger om behandling av varene, f.eks. at de skal behandles spesielt varsomt, eller at de ikke skal utsettes for bestemte typer p\u00e5virkning, som fuktighet, varme, slag, st\u00f8t o.l. Ved internasjonale transporter skal varene v\u00e6re merket p\u00e5 engelsk. Varene skal v\u00e6re innpakket, emballert og sikret slik at de kan t\u00e5le normale og p\u00e5regnelige transportp\u00e5kjenninger.
\nFor varer under 10 kg \/ 50 dm3 gjelder:
\nDet skal v\u00e6re minimum 2 cm med emballasje, inkl. st\u00f8tdempende materialer rundt varen.
\nFor varer fra 10 – 35 kg \/ 51 – 175 dm3 gjelder:
\nDet skal v\u00e6re minimum 5 cm med emballasje, inkl. st\u00f8tdempende materialer rundt varen.
\nFor varer over 35 kg \/ 175 dm3 gjelder:
\nDet skal v\u00e6re minimum 5 cm med emballasje, inkl. st\u00f8tdempende materialer rundt varen. Varen skal v\u00e6re plassert p\u00e5 pall eller komme i kasse som kan l\u00f8ftes ved bruk av jekketraller eller truck.<\/p>\n
\nVerdipapirer (inkl. sjekker) og penger<\/em>
\nKlokker, edle metaller, edelstener, perler, juveler o.l.<\/em>
\nKunstverk og andre varer\/artikler som har kunst- eller samlerverdi<\/em>
\nLotterier, lodd av ulike slag<\/em>
\nTobakk og tobakksvarer<\/em>
\nAlkohol, inkl. alkoholholdige drikkevarer<\/em>
\nTemperaturregulerte eller ferske matvarer<\/em>
\nLevende dyr<\/em>
\nLevende planter\/vekster<\/em>
\nV\u00e5pen eller ammunisjon<\/em>
\nPels, pelsverk eller skinn<\/em>
\nVarer av gips, terrakotta, marmor, murstein, fliser og glassvarer<\/em>
\nPersonlige effekter \/ flyttegods<\/em><\/p>\n
\nEksempel 1: En vare som koster 20 USD og veier 100 lbs erstattes med 20 USD.
\nEksempel 2: En vare som koster 20 USD og veier 10 lbs erstattes med 2,5 USD.<\/p>\n
\nKj\u00f8ret\u00f8y: 6000 NOK
\nPakker og stykkgods: 10% av vareverdi, min. 250 NOK
\nPaller: 10% av vareverdi, min 950 NOK.<\/em><\/p>\n
\nJetCarrier anser gods som forsinket n\u00e5r det oppst\u00e5r lengre enn 6 uker leveringstid p\u00e5 flygods og 16 uker for sj\u00f8bods. Leveringstiden gjelder fra godset er registrert inn i v\u00e5re systemer i USA. For kj\u00f8ret\u00f8y gjelder fristen fra datoen vi anser at alle n\u00f8dvendig papirer for \u00e5 klarere kj\u00f8ret\u00f8yet for eksport, er mottatt.
\nFor sj\u00f8frakt er oppgitte avgangs- og ankomsttidspunkter estimater. Forsinkelser som skyldes havneforhold, omlasting, v\u00e6r, tollbehandling eller transport\u00f8rens disponering av kapasitet gir ikke grunnlag for erstatning.<\/p>\n
\nMyboxglobal INC i Delaware regner ikke gods som mottatt f\u00f8r det er registrert inn i JetCarrier systemet. At godset er signert for i USA anses kun som et forel\u00f8pig mottak og ikke et bekreftet mottak av gods.<\/p>\n
\nDen som vil kreve erstatning for (a) synlig tap eller skade, m\u00e5 gi JetCarrier melding om skaden og skadens art ved utlevering. Ved utlevering fra underleverand\u00f8r (f.eks. PostNord) m\u00e5 det noteres i Postnord sitt system at det er skade ved utlevering.
\n<\/span>(b) skjult tap eller skade, m\u00e5 meldes JetCarrier skriftlig senest 4 timer etter utleveringen. Ved utlevering fra underleverand\u00f8r (f.eks. PostNord) m\u00e5 det noteres i Postnord sitt system at det er registrert skjult skade etter utlevering. Fristen er fortsatt 4 timer etter utlevert gods.
\n<\/span>(c) forsinket utlevering, m\u00e5 meldes JetCarrier skriftlig innen 7 dager etter at godset ble stilt til hans r\u00e5dighet, hvis ikke g\u00e5r kravet tapt.
\n<\/span>Dersom det er gitt kvittering p\u00e5 transportdokumentet uten anmerkninger, skal det legges til grunn at godset ved utleveringen var i den stand som transportdokumentet angir, med mindre mottakeren kan bevise noe annet. Reklamasjoner p\u00e5 faktura m\u00e5 for \u00e5 kunne gj\u00f8res gjeldende, fremsettes skriftlig og uten ugrunnet opphold, og senest innen forfallsdato.
\nAlle skadesaker behandles kun digitalt pga. dokumentasjonskravet i slike saker, etter f\u00f8rste kontakt med informasjon om at en skade er oppst\u00e5tt s\u00e5 m\u00e5 den som vil kreve erstatning forholde seg til digital kommunikasjon med v\u00e5r skadeavdeling. Emnefeltet fra v\u00e5r skadeavdeling m\u00e5 beholdes hele veien, e-poster som ikke kommer som svar p\u00e5 opprinnelig skade e-post blir slettet.<\/p>\n
\nTvister i anledning betingelsene og tilh\u00f8rende bestemmelser, samt tvister som ang\u00e5r der i omtalte og der av f\u00f8lgende rettsforhold h\u00f8rer inn under de ordin\u00e6re domstoler, med S\u00f8ndre \u00d8stfold tingrett som verneting.<\/p>\n